2号车手应该会断然转弯。此外,假如1号车手知道2号车手相信1号车手绝对不会转弯,那么1号车手应该就真的不会转弯。对于自己认为哪些事会成真,车手会自行强化这些想法。
假如每个人都认为某个车手绝对不会转弯,那么这个车手的最佳策略就是打死都不转弯。我们可以再次看到,在博弈论中,参与者往往是根据别人认为他们会怎么做来决定对策。
商场博弈
Excite@Home的胆小企图
大部分谈判都不会形成懦夫博弈。试想我手里有一项你想要买的东西,假如条件谈不拢,我们就得不到买卖的好处,但东西的价值不一定会被破坏。只有当参与者可能遭遇意外时,懦夫博弈才有可能出现,而且意外必然会造成伤害。
当Excite@Home成为科技泡沫下的牺牲品时,其债券持有人便试图提高意外发生的概率,以形成懦夫博弈。AT&T有很多网络服务都是靠Excite@Home帮忙提供给客户,当Excite@Home面临破产时,AT&T便开始协商,希望能买下对方的资产。不过,Excite@Home的债权人对 AT&T的出价并不满意,于是他们便玩起了懦夫博弈。
债权人在法律上有权终止自己的网络服务,并使很多AT&T订户遭受损失。债权人相信,假如AT&T有很多网络订户无法上网,AT&T的麻烦就大了。Excite@Home以结束营业作为威胁,试图让AT&T以更高的价钱买下他们的资产。图3…15所示的就是这个懦夫博弈,双方在谈判时都可以选择强势或弱势。假如AT&T依赖Excite@Home,不能让后者很快中止服务的话,那么当双方都很强硬时(左上角的方格),AT&T的利润就会非常糟糕。Excite@Home使它成了一场懦夫博弈,因为双方如果无法达成协议,AT&T的麻烦就大了。
图3…15AT&T的博弈
假如我有一样东西对你有100元的价值,在正常情况下,你最多会拿100元来买。但进一步假设,我有办法让你损失30元,于是我便威胁说,假如你不拿125元来买我的东西,我就会让你损失这笔钱。这就好比Excite@Home的债券持有人知道,如果有能力给对方找麻烦可以增加谈判的优势。
遗憾的是,Excite@Home高估了自身的能力。AT&T可以很快地把网络用户移到其他网络上,以大幅降低意外所造成的损失。等AT&T转移完客户后,便撤销了原本对Excite@Home的出价。
AT&T认为,它和Excite@Home的关系属于长期关系。在长期的商业关系中,你通常不会威胁找商业伙伴的麻烦,并试图以此来增加自己的利润。但由于Excite@Home即将破产,时间范围缩短了,于是它便想尽量扩大短期报酬,根本不在乎商誉的长期损失。从这个例子中可以看到,只有当你的商业伙伴还在乎其商誉时,你才能相信他不会占你的便宜。
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搭便车和懦夫博弈
搭便车的问题可能会形成懦夫博弈。在搭便车的博弈中,参与者想要偷懒,并从别人的努力中得到好处。以图3…16的博弈为例,假设这个博
图3…16
弈之所以会出现,是因为老板派两个员工去完成一项任务,而且这两个员工都可以选择是要好好做,还是能闪就闪。假如两个人都好好做,任务就会完成,他们也可以分别得到10单位的报酬。假如两个人都是能闪就闪,工作就完成不了,他们也会双双被开除。但为了使其成为搭便车和懦夫博弈,我们假设其中一位员工好好做,另一位则是能闪就闪,此时偷懒的员工就会得到15单位的报酬,埋头苦干的员工则什么也得不到(但不会被开除)。两个员工都希望对方好好做,但要是双方都相信对方不会好好做,他们就会努力避免自己被开除。
双方都希望告诉对方,自己绝对不会好好做。假如我能让你相信我不会好好做,你就非得好好做不可。如此一来,我就可以安心地混日子。当然,你也希望我认为你会混日子。因此,当我们说自己不会好好做时,我们两人都不应该完全相信对方。在这种情况下,由于彼此都认为对方可能会好好做,所以双方可能都不会好好做。
在协调博弈和懦夫博弈中,参与者都可以协调彼此的行动,以避免意外。读者如果还记得的话,在协调博弈中,你永远都应该相信对方,所以不好的结果比较容易避免。比如,假设你正走在人行横道上,有一位驾驶员示意要你在他的车子前面穿过马路,此时你和这位驾驶员便处于协调博弈中。假如你们两人想要同时穿越马路,就会出现最不好的结果。当这位驾驶员示意要你先走时,他其实是在告诉你,他会停下来。既然这位驾驶员没有理由要故意误导你,你就应该照他的意思穿过马路,并相信这样才能避免意外。但在懦夫博弈中,对方则会再三强调他一定会直走。你们两人会怀疑对方可能在说谎,于是意外反而会发生,因为你们两人并不能靠沟通来避免伤害。
我记得我和妹妹在十来岁的时候玩过一个真正的懦夫博弈,当时就出现了“意外”。妈妈告诉我们说,她在等一个重要的电话,但现在要到后院去一下。她交代我们说,等电话响的时候,一定要接(这个博弈发生在很久以前,当时中产阶级家庭还没有电话录音机可用)。当电话真的响起来的时候,我和妹妹都要对方去接电话。双方就这么一来一往,直到电话铃声断掉为止。妈妈虽然听到了铃声,但却来不及在电话被挂断之前赶回来。她对我和妹妹既生气又失望,但这显然有失公平,因为当她在建立这个懦夫博弈时,就应该知道意外发生的概率有多高。如果妈妈能把话说清楚,只要求其中一个人负责接电话,电话肯定会有人接。
在搭便车和懦夫博弈中,把责任交代清楚可以避免意外。我们回头来看图3…16的博弈,两个员工都希望对方好好做,但双方有可能都不好好做,因为双方都在等对方把事情做完。现在把博弈想得简单一点,老板把工作一分为二,并宣布会把没有做好份内工作的员工辞退。此时两位员工所玩的博弈,就变成好好做的可以得到10分,不好好做就得走人。如此一来,这两位员工应该都会好好做。当然,由于团队合作往往是职场上的常态,所以经理人不可能永远都把责任分得一清二楚。
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市场测试中的懦夫博弈
除了公司内部以外,公司之间也会出现懦夫博弈。假设有两个经营者打算进入本地市场,但市场容量只够让一个经营者赚钱。在这个例子中,两个经营者都想让对方相信,自己有十足的决心留在市场上;但双方也都希望提出一项计划,以便在竞争对手活下来的时候退出市场。有趣的是,两个经营者可能都很欢迎对方来试探他。
在猜硬币博弈中,你希望能防止对手的试探。假如对手摸清了你的底细,他就赢定了,假如对手知道你的策略,而且这项策略和男子气概有关,那么你就会成为赢家。因此,假如你觉得自己能表现出一夫当关的气势,你就应该对对手来试探你的举动表示欢迎。
事实上,假如你试图反击试探的举动,灾难反而会发生。假设你告诉对手,你绝对会进入这个市场。你希望他相信你,这样他就不会想着进入了。但我们再假设,对手派了一个商业间谍到你的企业来打听,你是不是真的打算进入。假如你把这个间谍赶走,对手的心里会怎么想?假如你知道间谍会向他报告,你真的打算进入市场,你一定会张开双手欢迎他。但由于你回绝了间谍的企图,对手应该就会怀疑你有所隐瞒。只有在一种情况下,你才要隐瞒,那就是你并没有进入的决心。不欢迎间谍等于告诉对方,你可能是个懦夫。
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